开展驾驶员文明服务培训，驾驶员规范着工装，做好驾驶员使用普通话及文明用语的宣传和使用，在服务过程中做
到微笑服务、礼貌待客、耐心解答乘客问询。在枢纽站、景区、接驳点增设更多的指引标志和临时咨询点，部署更多的志愿者和工作人员，帮助解答旅客疑问，引导客流，确保乘车秩序井然。严格值带班制度。落实领导干部带班和24小时值班制度，全体值班人员保持24小时通讯畅通，细化场站值班安排，确保换乘站车辆调度、人员管理及现场秩序维护运营高效有序。做好后勤保障。密切关注配餐点配餐情况，足额保障职工节日期间用餐需求；同步做好三个接驳场站志愿者午餐、晚餐配餐工作，解决一线工作人员餐饮后顾之忧。基层工会切实履行职责，时刻关注一线职工身心健康，及时了解职工需求，快速解决职工工作、生活中遇到的问题，让职工安心投入节日运营保障工作。
编辑 陈运发 审核 爭力
