一是制定服务群众工作办法。建立健全了民意收集、研究和转化机制，完善检察干警下基层、进社区、听民意、察民情制度，把人民群众的意见建议作为检察工作决策的重要依据。积极推进不受理、不批捕、不起诉、不抗诉、不立案、不赔偿等工作的释法说理工作，做好解疑释惑、理顺情绪等工作。 二是加大涉检信访工作力度。扎实做好集中化解涉检赴省进京专项工作，本着早排查、早预防、早化解的原则，各部门对涉检信访苗头都进行了一次全面排查，建立了台账、包案到人、制定了措施、积极进行了化解，确保今年继续实现零涉检赴省进京上访。 三是强化矛盾纠纷源头治理。建立和完善了重大敏感案件、热点敏感问题分析研判制度，全面推进执法办案风险评估预警机制，主动做好隐患排查、风险防范和矛盾化解工作，坚决防止因自身执法不当、处置不妥而激化矛盾、扩大事态，甚至引发群体性事件和个人极端事件。 作者：河南省虞城县检察院 杨秋琴 高学诚 |
